老牌商业缘何领航京城

今年的台湾风情展上，商场首次引入了包含台湾民俗文化与现代音乐元素的电音三太子，将舞蹈表演与游戏互动的形式结合，增强了消费者对台湾风情的情感认知；在世界名品乐享季上，消费者除了能买到来自18个国家的300余种特产外，每个展位都采用商品原产国的文化元素装饰，彰显了异域风情，带给消费者新奇的感官体验。这种在将传统模式升级的营销，让“老展会”获得了客流和业绩的新提升。

O2O互动

在北京新燕莎商业有限公司总经理王丽华看来，自2013年以来，国内购物中心数量剧增，文化、艺术、主题、体验型购物中心层出不穷、备受追捧，由此可见，消费者的需求已经从物质层面向精神层面全面升级，金源新燕莎MALL之前的“吃喝玩乐购一站式购物中心”定位优势逐渐减弱，已无法完全满足新时期消费者的需求。“因此，我们以‘新一代家庭生活MALL’重新定位，并开始向引领品质生活的互动体验中心调整升级，我们希望通过自身努力，让商场的消费者更自由、更放松、更惬意、更有品质。我们通过和品牌伙伴近三年的共同努力，为消费者提供一个具备情感归属、知识引领、场景营造的新一代家庭生活MALL。”

宏观经济发展放缓，商业零售业也进入稳定增长期。这种环境让高端、时尚商业，以及社区商业经营者都遇到了新局面：品牌公司对于商业项目的选择慎之又慎。

原有强势业态提升的同时，金源新燕莎MALL也在挖掘新亮点。从去年开始，金源新燕莎MALL将目标客群向 “80后”、“90后”甚至“00后”延伸：在商场三层西区增开了潮牌街区，一层餐饮开设了外摆花园。

成功DNA之：营销进化 亮点纷呈

新的市场环境商业零售业大浪淘沙，弱小者暗淡迷失，领军者的力量空前强大。冲刺社会消费品零售额1万亿元大关的北京商业脚步有些沉重，但整体的平缓更加凸显巨头的闪光。记者了解到，已经11岁的金源新燕莎MALL上半年累计销售同比增长7%，连续九年保持稳步提升。同时，金源新燕莎MALL在首商集团的主导下，还成功完成了对新燕莎金街购物广场的吸收合并。目前，百货业发展低迷，王府井等巨头纷纷调头，购物中心领域竞争空前激烈。作为北京最早的购物中心之一，面对新商业的竞争，金源新燕莎MALL依然保持行业领先，商场成功的秘诀在哪？这家商场的优质DNA几何？

主题街区

喜人的数字背后，是金源新燕莎MALL与入驻品牌的共同努力。据介绍，商场采用“请进来+走出去”的方式，开展了网球体验营、亲子农场、烹饪课堂、护肤课堂、“五一”钜惠嘉年华等，多种独具特色的会员营销活动，让会员感到新鲜、有趣，从而增强了对商场品牌忠诚度。同时，会员营销也促进了公司预付卡业务提升。上半年，金源新燕莎MALL卡销售额同比增长17%，首付通卡销售额同比增长3%。

一家成功的购物中心，只有品牌和商场协力才能聚集忠实顾客。对于这一点，金源新燕莎MALL也有秘诀：让入驻商户感觉“好”，重点在于服务的主动性和细节。让接受服务的一方感觉到“意料之外”的惊喜和“恰到好处”的贴心。