看3D电影自费购眼镜 太和县消保委介入退款

中国质量新闻网讯 6月1日，消费者范先生与朋友一起到太和县某影院观看3D电影，被告知需自费购买3D眼镜。当时因看电影心切，范先生交10元钱购买了两副3D眼镜。事后，范先生感觉自掏腰包购买眼镜看电影有些不妥，于是在网上进行了投诉。

该消费纠纷中，通过太和县消保委工作人员的法律宣传，影院经营者意识到了自身存在的问题，愿意承担相应的责任。经调解：影院方同意退还范先生购眼镜款10元，并送两张电影票以表示歉意，双方和解。 （刘辉 通讯员 王宝源）

太和县消保委认为：消费者按照3D电影的票价购买了观看电影的服务，影院应当依照约定向消费者提供满足观看电影的服务，，包括向消费者提供3D眼镜。而影院自行将自身应当提供的服务义务拆分开来，让消费者另外购买3D眼镜，加重了消费者负担，属于典型的“不平等格式条款”。

太和县消费者权益保护委员会接到投诉后，立即与电影院负责人取得联系，告知其行为涉嫌违反《消法》相关规定。《消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。